তথ্য সুরক্ষা নীতি

ngad77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ngad77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

এনক্রিপশন 256-bit SSL
সর্বশেষ আপডেট ১ জানুয়ারি ২০২৬
ডেটা বিক্রি কখনো না
গুরুত্বপূর্ণ নোট

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ngad77 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

256-বিট SSL এনক্রিপশন

ngad77-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-স্তরের 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

ngad77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল — সবকিছু সম্পূর্ণ গোপন ও নিরাপদ থাকে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ngad77 সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

ngad77-এর অভ্যন্তরীণ কর্মীরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান। অতিরিক্ত ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা হয়।

KYC তথ্য সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID, পাসপোর্ট বা অন্য নথি ngad77-এর এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথির কপি নিরাপদে ডিলিট করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

ngad77 প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ngad77 (https://ngad77.net) বাংলাদেশসহ দক্ষিণ এশিয়ার গেমারদের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ngad77 এবং তার সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ngad77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই আমাদের ডেটা পরিচালনার প্রতিটি দিক এখানে পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

এই নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, নিরাপদে রাখি এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ngad77 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক. আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি সাপোর্টে যা লেখেন তার রেকর্ড।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • IP ঠিকানা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কত সময় কাটিয়েছেন।
  • লগ ডেটা: লগইন/লগআউটের সময়, ত্রুটির লগ।

গ. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ngad77 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত নিচের কুকিজ নীতি বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ngad77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই NID, পাসপোর্ট আইনগত বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশন (সম্মতিসাপেক্ষ) ইমেইল, মোবাইল আপনার সম্মতি

প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ngad77 আপনার তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা আদান-প্রদান করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক আইনগতভাবে দাবি করা হলে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা প্রতিরোধে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবায় বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

নিশ্চিত থাকুন: বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ngad77 কখনো আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ngad77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল মূলত আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং সেবার প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধের পরও ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর এনক্রিপ্টেড ভল্টে ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • লগ ও ডিভাইস ডেটা: ৯০ দিন।
  • কুকিজ: সেশন কুকিজ — ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ — সর্বোচ্চ ১ বছর।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ngad77 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এটি কিছু ফিচারের কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

ngad77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো:

তথ্য জানার অধিকার

ngad77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে আবেদন করুন। ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে লিখুন: [email protected] — আমরা সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

ngad77-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা PCI DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

  • বিকাশ/নগদ/রকেট: শুধুমাত্র শেষের ৪ ডিজিট লগ করা হয়, সম্পূর্ণ নম্বর নয়।
  • লেনদেনের ইতিহাস: শুধুমাত্র পরিমাণ, তারিখ ও স্ট্যাটাস সংরক্ষিত হয়।
  • এনক্রিপশন: সকল পেমেন্ট ডেটা TLS 1.3 এনক্রিপশনে প্রেরিত হয়।
  • জালিয়াতি সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
  • ডিপোজিট যাচাই: প্রতিটি ডিপোজিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়।

কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে ngad77 তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ngad77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়েও ngad77 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. নীতি পরিবর্তন

ngad77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর ngad77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় চেক করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপদ পরিবেশে ngad77-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং স্লট, ফিশ গেম ও বেটিং উপভোগ করুন।

১০০% নিরাপদ 256-bit SSL তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English